Fortrydelse af købsaftalen og returnering af varerne
Køberen har ret til at trække sig ud af den købskontrakt, der er indgået i onlinebutikken, inden for 90 dage og til at returnere varerne.
Returretten ophører 90 dage efter den dag, hvor køberen fysisk modtager produktet.
For at annullere kontrakten og returnere varerne skal køberen angive et ordre- eller fakturanummer. Vi sender dig derefter instruktioner om, hvordan du returnerer varerne.
Ved brug af 90 dages returret er køber ikke forpligtet til at angive årsagen til returneringen, men vi værdsætter kundefeedback, som hjælper os med at forbedre kvaliteten af produktet og servicen.
Køberen er forpligtet til at returnere det returnerede produkt straks, men ikke senere end 90 dage efter udfyldelse af returanmodningsformularen.
Vi refunderer alle betalinger inden for 7 dage fra datoen for returnering af varerne.
Alle omkostninger i forbindelse med returforsendelsen afholdes af køberen.
Køber har mulighed for at gøre sig bekendt med produktet, ligesom de ville få lov til at gøre i en almindelig butik.
Køber er ansvarlig for nedsættelse af varens pris ved køb af varer. Køber er forpligtet til omhyggeligt at sætte sig ind i varerne, at åbne emballagen uden at beskadige den, uden at fjerne etiketter/beskyttelsesfilm etc. og ikke at bruge varerne. I modsat fald er køberen ansvarlig for reduktionen af varens pris.
De returnerede varer skal være komplette og i deres originale emballage og må ikke være brugt.
Hvis de returnerede varer har beskadigede dokumenter, brugsanvisninger eller emballage, og dette skyldes købers fejl, er vi berettiget til at fratrække det beløb, som varens pris er blevet reduceret med, fra det beløb, der skal returneres.
Alle betalinger til køberen vil blive foretaget til den samme bankkonto, som køberen foretog købet fra.
Tilbagebetaling sker kun, når varerne er returneret i fuldt omfang.
Køber har ikke ret til at returnere varer, der er specielt fremstillet, tilpasset eller bestilt til køber.