Persondatapolitik for Emikson OÜ
Velkommen til emikson.dk!
Hos Emikson OÜ vægter vi fortrolighed og datasikkerhed højt, og derfor er beskyttelse er vores kunders og samarbejdspartneres personoplysninger en af vores højeste prioriteter.
Vores persondatapolitik er vores løfte til dig om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du interagerer med os – eksempelvis når du er i kontakt med vores dygtige kundecenter eller når du foretager et køb på vores webshop.
1. Navn og kontaktoplysninger på den dataansvarlige
Den dataansvarlige er Emikson OÜ (herefter: ”os”, ”vi”, ”vores”, ”virksomheden”). Hvis du har spørgsmål til vores behandling af dine personoplysninger, eller hvis du ønsker at gøre dine rettigheder i den forbindelse gældende, kan du til enhver tid kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger.
Emikson OÜ
Aadress: Kadaka tee 44a, Tallinn 12915, Estonia.
E-mail: [email protected]
2. Hvornår behandler vi dine personoplysninger?
For at give dig fuld gennemsigtighed om, hvordan vi behandler dine personoplysninger, har vi i det nedenstående afsnit angivet de konkrete situationer, hvor vi indsamler og behandler dine personoplysninger.
Vi behandler kun dine personoplysninger, når vi har en lovlig hjemmel hertil.
2.1 Cookies og lignende teknologier
Når du besøger vores hjemmeside, indsamler vi visse oplysninger ved hjælp af cookies. Cookies er små tekstfiler, der gemmes på din enhed (fx computer, smartphone eller tablet), når du interagerer med vores hjemmeside. Disse cookies tjener forskellige formål for at forbedre din brugeroplevelse og hjælpe os med at forstå, hvordan vores hjemmeside bliver brugt.
2.1.1 Kategorier af personoplysninger
Når du giver samtykke til cookies på Emikson’ hjemmeside, behandler vi følgende almindelige personoplysninger om dig: IP-adresse, hvilke sider du besøger, browsertype, indhold fra chat med vores kundecenter på emikson.dk, søgetermer mm. Du kan læse mere i vores cookiepolitik
2.1.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med placering af cookies på dit device er at håndtere, udvikle og administrere vores hjemmeside. Herudover hjælper det os med at sikre, at du altid får de mest relevante nyheder og tilbud fra os.
2.1.3 Lovgrundlag
Behandlingen sker på baggrund af dit samtykke, jf. Databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a.
2.1.4 Videregivelse
I det omfang du giver samtykke til tredjepartscookies, videregiver vi dine personoplysninger til disse tredjeparter. Du kan læse mere herom i Emikson’ cookiepolitik.
2.1.5 Slettepolitik
Hvor længe vi behandler dine personoplysninger til ovenstående formål afhænger af, hvilke cookies du har givet samtykke til. Du kan dog til enhver tid trække dit samtykke tilbage. Læs mere herom i vores cookiepolitik.
2.2 Når du handler på vores webshop
2.2.1 Kategorier af personoplysninger
Når du foretager et køb i vores webshop, behandler vi følgende personoplysninger om dig: oplysninger om køb, betalingsoplysninger, navn, adresse, leveringsadresse, reklamations- og returneringssager.
2.2.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med køb på vores webshop er at kunne håndtere og administrere dine køb og yde den bedste kundeservice til dig. Herudover anvendes de personoplysninger, som vi indsamler i forbindelse med køb du foretager på webshoppen, til at genere interne aggregerede udtræk og statistikker, og til at oprette kundeprofiler. Dette sker med henblik på at optimere og skræddersy vores service og kommunikation til den enkelte kunde, herunder muligheden for at sende personaliserede nyhedsbreve, hvis du har givet samtykke hertil (se pkt. 2.3).
2.2.3 Lovgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker med henblik på at kunne opfylde en aftale med dig, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b.
Behandlingen af dine personoplysninger, som vi anvender i forbindelse med udtræk og statistikker, samt oprettelse af kundeprofiler, er baseret på vores legitime interesse, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f.
2.2.4 Videregivelse
I det omfang det er nødvendigt for at yde vores service til dig, kan vi videregive dine oplysninger til relevante leverandører og samarbejdspartnere, herunder fx softwareleverandører, marketingbureauer og andre databehandlere.
Hvis vi har mistanke om svindel eller ulovlige forhold, kan vi videregive relevante oplysninger herom til politiet med henblik på politianmeldelser eller som led i politiets efterforskning.
2.2.5 Slettepolitik
Emikson har en pligt til at opbevare dine oplysninger i forbindelse med faktura og returkvitteringen i 5 år efter købet/returneringen, jf. bogføringslovens § 10, stk. 1.
2.3 Hvis du tilmelder dig Emikson’ nyhedsbrev
2.3.1 Kategorier af personoplysninger
Hvis du har givet samtykke til vores nyhedsmails eller anden direkte markedsføring, behandler vi følgende oplysninger om dig: Fornavn, efternavn og e-mailadresse.
2.3.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er at sende markedsføring til dig og altid sørge for, at du modtager de bedste og mest relevante tilbud.
2.3.3 Lovgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger sker på baggrund af dit samtykke til markedsføring, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra a og markedsføringslovens § 10.
2.3.4 Videregivelse
Vi videregiver dine personoplysninger til vores samarbejdspartnere med henblik på at kunne yde vores service til dig. Det omfatter blandt andet relevante softwareleverandører, marketingbureauer og andre databehandlere.
2.3.5 Slettepolitik
Vi behandler som udgangspunkt dine personoplysninger indtil du vælger at trække dit samtykke tilbage. Du kan til enhver tid frabede dig behandlingen af dine personoplysninger til markedsføringsformål (nyhedsbrev) ved at trykke ”afmeld nyhedsbrev” i bunden af alle vores mails. Alternativt kan du altid henvende dig til [email protected], hvor vi vil besvare din henvendelse senest 30 dage efter modtagelsen.
2.4 Når du kommunikerer med vores kundecenter
2.4.1 Kategorier af personoplysninger
Når du kontakter vores kundecenter via livechatten, telefonisk eller e-mail, behandler vi de personoplysninger, som du selv afgiver. Dette kan fx være: navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, betalingsmåde, ordreoplysninger, reklamationer, betalingsmåde mm.
2.4.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med kommunikationen med vores kundecenter er at administrere vores kundeforhold med dig. Dette indebærer bl.a. at administrere dine rettigheder til at returnere og reklamere, rådgivning i forbindelse med et bestemt produkt, besvarelse af dine spørgsmål ifm. en bestemt ordre, samt at håndtere øvrige henvendelser fra dig.
2.4.3 Lovgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med kontakt til vores kundecenter i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra b vedrørende administration af kundeforholdet, samt databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, vedrørende vores legitime interesse i at rådgive vores kunder.
2.4.4 Videregivelse
Vi videregiver dine personoplysninger til vores softwareleverandører, samt vores databehandlere som hjælper os med at administrere vores system.
2.4.5 Slettepolitik
Hvis du har haft en korrespondance med vores kundecenter via vores livechat på hjemmesiden, slettes indholdet fra livechatten automatisk efter 30 dage.
Hvis du har foretaget en reklamation eller på anden vis har rettet et krav i forbindelse med et køb, bliver dine personoplysninger opbevaret i fem år med henblik på at kunne imødekomme et eventuelt retskrav det måtte opstå.
2.5 Når du deltager i Emikson liveshopping på Facebook
2.5.1 Kategorier af personoplysninger
Når du deltager i vores liveshopping events på Facebook, indsamler vi følgende oplysninger om dig, såfremt du kommenterer eller på anden vis interagerer med os: Dit navn, profiloplysninger, samt indhold af dine kommentarer.
2.5.2 Formål
Formålet er at markedsføre vores produkter, med henblik på at lade deltagerne interagere med os via liveshopping eventet.
2.5.3 Lovgrundlag
Vi behandler dine personoplysninger med hjemmel i databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f, da det er vores legitime interesse at markedsføre gode tilbud til dig via vores events på Facebook.
2.5.4 Videregivelse
Når du kommenterer under eventet bliver dine personoplysninger videregivet til Facebook. Facebook og Emikson er fælles dataansvarlige i forbindelse med de oplysninger, som du måtte afgive i den forbindelse.
2.5.5 Slettepolitik
En optagelse af eventet, herunder dine kommentarer, bliver opbevaret på den de lokale Emikson Facebook sider i 30 dage.
2.6 TV-overvågning i vores varehuse
2.6.1 Kategorier af personoplysninger
Når du handler i vores varehuse, behandler vi følgende almindelige personoplysninger om dig: videooptagelser af dig og oplysninger om, hvilke køb du foretager dig.
Herudover kan vi behandle oplysninger om strafbare forhold, fx videooptagelser af butikstyveri, voldelig adfærd eller lignende forhold.
2.6.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine almindelige personoplysninger i forbindelse med TV-overvågning i vores varehuse er at forebygge kriminalitet og sikre, at vores kunder og medarbejdere kan færdes trygt i varehuset.
Formålet med behandlingen af oplysninger om strafbare forhold er at varetage egne og offentlige interesser i kriminalitetsforebyggelse og eventuel efterforskning.
2.6.3 Lovgrundlag
Behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med TV-overvågning sker i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f, og sker med henblik på varetagelse af virksomhedens legitime interesse i kriminalitetsforebyggelse.
2.6.4 Videregivelse
I forbindelse med butikstyveri eller anden overtrædelse af lovgivningen, videregiver vi relevante overvågningsmateriale til politiet i forbindelse med en eventuel politianmeldelse. Dette sker med hjemmel i TV-overvågningslovens § 4 c, stk. 1, nr. 3.
2.6.5 Slettepolitik
Vi opbevarer som udgangspunkt TV-overvågningsmateriale i 30 dage, medmindre særlige forhold medfører, at vi er forpligtet til at opbevare overvågningsmaterialet i en længere periode (fx i forbindelse med en igangværende efterforskningssag).
2.7 Når du deltager i en konkurrence
2.7.1 Kategorier af personoplysninger
Vi behandler følgende oplysninger om dig, når du deltager i en konkurrence, som er udbudt af Emikson Danmark: kontaktoplysninger, som fx navn, adresse, e-mail og telefonnummer.
2.7.2 Formål
Formålet med behandlingen af dine personoplysninger er, at kontakte dig såfremt du er vinderen af en af vores konkurrencer.
2.7.3 Lovgrundlag
Behandlingen sker med henblik på varetagelse af dine og vores interesser i, at du kan deltage i konkurrencen, jf. databeskyttelsesforordningens art. 6, stk. 1, litra f (legitimt formål).
2.7.4 Videregivelse
I nogle tilfælde kan vi offentliggøre dine personoplysninger på vores sociale medier eller på vores hjemmeside. I dette tilfælde vil der ske en videregivelse af dit navn og evt. et billede af dig, såfremt du har givet samtykke hertil. Vi kan desuden videregive dine personoplysninger til relevante leverandører og databehandlere.
2.7.5 Slettepolitik
Vi behandler dine personoplysninger i op til to år efter, at vi har udtrukket en vinder og afviklet konkurrencen. Såfremt du i forbindelse med deltagelse i en konkurrence har givet samtykke til direkte markedsføring (fx vores nyhedsbrev) opbevarer vi dine personoplysninger som beskrevet i pkt. 2.3.5.
3. Dine rettigheder
Som registreret person har du en række rettigheder:
3.1 Du har ret til at anmode om indsigt i, hvilke personoplysninger vi behandler om dig, formålet med behandlingen, og om vi videregiver personoplysningerne til andre.
3.2 Du har ret til at få berigtiget urigtige personoplysninger om dig.
3.3 Du har i visse tilfælde ret til at få slettet visse af dine personoplysninger.
3.4 Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine personoplysninger, sådan at vi kun opbevarer dine personoplysninger i en given periode.
3.5 Du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse imod vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af årsager og forhold, der vedrører din særlige situation.
3.6 Du har ret til ikke at være genstand for en automatisk afgørelse uden menneskelig indblanding, medmindre afgørelsen er nødvendig for din ansættelse hos os, eller foretagelsen af afgørelsen er hjemlet
ved lov eller dit udtrykkelige samtykke.
3.7 Såfremt vi har indhentet dit samtykke til en del af vores behandling af dine personoplysninger, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde dit samtykke. Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af den behandling, der er baseret på samtykket, inden tilbagekaldelsen.
3.8 Du har i visse tilfælde ret til såkaldt dataportabilitet af de personoplysninger, du har afgivet til os.
3.9 Du kan altid klage til Datatilsynet på mail til [email protected] eller på telefon +37255587153.
4. Ændringer i persondatapolitikken
Vi forbeholder os retten til at ajourføre og ændre denne Politik. I tilfælde af væsentlige ændringer, vil vi meddele dette i form af en synlig meddelelse på vores hjemmeside, e-mail eller ved brug af andre kommunikationsmidler
Denne politik er senest opdateret den 5. december 2023.