Generelle vilkår og betingelser
Købs- og salgsreglerne gælder for alle parter i købstransaktionen mellem køberen og Emikson OÜ (i det følgende benævnt sælger) i onlinebutikken www.emikson.dk.
Sælger forbeholder sig ret til at ændre, korrigere eller supplere reglerne til enhver tid i overensstemmelse med de etablerede juridiske handlinger og krav.
Den autoriserede bruger vil blive informeret om eventuelle ændringer, rettelser eller tilføjelser ved at logge ind på vores online shop, og for at kunne foretage køb skal køberen på ny acceptere de ændrede regler.
Priserne
Priserne er gyldige i den periode, hvor fakturaen betales.
For kunder i EU er alle priser inklusive moms i købers land. For købere uden for EU er priserne eksklusive moms.
Forsendelsesomkostninger (undtagen særlige tilbud) lægges til den viste pris og tilføjes til din indkøbskurv.
Hvis prisen på varerne er forkert, forbeholder sælgeren sig ret til at annullere kontrakten og refundere det betalte beløb til køberen.
Indkøbskurv og ordrebehandling
Gå til siden med det produkt, du kan lide.
I kolonnen "Tilgængelighed" til højre kan du se, om produktet kan bestilles eller ej.
Leveringstiden er angivet i beskrivelsen af hvert produkt.
Vælg den ønskede mængde, og klik på knappen "Køb".
Klik på "Indkøbskurv" for at afgive en ordre.
For at få rabat skal du indtaste en rabatkupon.
Og klik på "Afgiv ordre".
Indtast de nødvendige oplysninger på betalingssiden.
Vælg "Forsendelsesmetode" og "Betalingsmetode".
Bekræft, at du har læst de generelle vilkår og betingelser ved at sætte kryds i boksen "Jeg har læst de generelle vilkår og betingelser og accepterer betingelserne for sikkerhed og behandling af personoplysninger".
Tjek, at din ordre er korrekt, og klik på "Bekræft ordre".
Rabatkuponer
For at få rabat kan du bruge rabatkuponer.
Brug rabatkuponer i din indkøbskurv, når du betaler.
Leveringsmetode
Leveringsmetoden afhænger af pakkens vægt og størrelse.
Levering kan ske til udleveringsstedet, til posthuset eller med kurer.
Hvis du ønsker hjemmelevering, bedes du skrive en kommentar, når du afgiver din bestilling.
Leveringstiden er angivet i beskrivelsen af hvert produkt.
Sørg for at tilføje modtagerens telefonnummer for at sikre kvaliteten af tjenesten.
Pris for levering
For at beregne og få vist de nøjagtige leveringsomkostninger skal du lægge de valgte varer i din indkøbskurv. Leveringsomkostningerne beregnes på grundlag af den samlede vægt og volumen af alle varer i indkøbskurven og leveringsadressen.
Lande uden for EU
Eventuelle afgifter og skatter [importomsætningsafgift] til lande uden for EU er generelt ikke inkluderet i forsendelsesomkostningerne; sådanne gebyrer skal typisk betales ved accept af varerne i leveringslandet.
Betalingsmetode
Bankoverførsel.
Så snart ordren er bekræftet, modtager du en faktura på din e-mailadresse.
Når du betaler, skal du huske at angive dit ordrenummer i erklæringskolonnen.
Ordren vil først blive behandlet, når pengene er blevet krediteret vores bankkonto.
Du kan betale for din ordre via bankoverførsel inden for 5 dage efter modtagelse af fakturaen.
Din ordre vil blive annulleret, hvis du ikke har betalt inden for 5 dage.
PayPal, Mastercard, Visa.
Dette er en hurtig og sikker betalingsmetode. Følg instruktionerne.
Vær omhyggelig med at indtaste data, når du bestiller, da vareleveringens hastighed og bekvemmelighed afhænger af dataenes nøjagtighed.
Bestillingsstatus
Alle registrerede kunder kan følge status og fremskridt for deres ordre.
For at gøre dette skal du logge ind på din konto og klikke på "Ordrehistorik".
Afhængigt af ordren kan du se følgende statusser på siden "Ordrehistorik":
"Ikke betalt" - Vi har modtaget din ordre, men den er endnu ikke blevet betalt. Hvis du vælger betalingsmetoden "Bankoverførsel", skal ordren betales inden for 5 dage, ellers bliver den automatisk annulleret.
"Afventer" - Vi har modtaget din ordre, men den er endnu ikke blevet behandlet.
"Betalt" - Vi har modtaget din ordre og vil behandle den inden for kort tid.
"I gang" - Din ordre er i gang med at blive behandlet, men er endnu ikke afsendt. Hvis varen ikke er tilgængelig, giver vi dig besked om den forventede leveringstid i kommentarfeltet.
"Sendt" - Din ordre er blevet sendt. Vi giver dig besked om pakkens sporingskode og den omtrentlige leveringstid i kommentarfeltet.
"Delvis levering" - Din ordre er blevet delvist afsendt. Vi sender resten af ordren, når vi har modtaget den fra producenten.
"Annulleret" - Din ordre er blevet annulleret. Mere detaljerede oplysninger kan findes i kommentarerne.
Du modtager en e-mail efter hver statusændring.
Garantibetingelser
Producentens garanti dækker både materialefejl og fejl i produktionsprocessen.
Garantien dækker ikke skader og forkert brug.
For at ansøge om en garanti skal ansøgeren sende ordrenummeret, en beskrivelse af fejlen eller skaden og sine kontaktoplysninger til vores e-mailadresse.
Efter indsendelse af ansøgningen kontakter vi ansøgeren inden for 2-3 arbejdsdage.
Garantiperioden er angivet i produktbeskrivelsen.
Fortrydelsesret og returnering
Vilkår for returnering
Du skal oplyse ordrenummer eller faktura. Du behøver ikke angive årsag til returnering, men vi værdsætter feedback. Du må undersøge produktet som i en fysisk butik. Produktet må ikke bruges. Original emballage og tilbehør skal medfølge. Hvis dokumentation, vejledning eller emballage er beskadiget pga. køber, kan vi fratrække værdiforringelsen. Specialfremstillede eller tilpassede produkter kan ikke returneres.
Frist for returnering
Du har ret til at fortryde købet og returnere varen inden for 90 dage fra modtagelsen.
Returneringsmetode
Send varen til: Kadaka tee 44a, Tallinn 12915, Estland. Emikson OÜ, +37255587153 (eller Kadaka Selver pakkeboks). Husk at sende os sporingsnummer. Køber betaler alle returneringsomkostninger.
Tilbagebetaling
Vi refunderer alle betalinger inden for 7 dage fra modtagelse af varen. Refusion sker til samme konto som købet. Vi refunderer ikke før varen er modtaget.
Certificering
Alle produkter er CE-certificerede. Køber skal dog tage hensyn til de specifikke krav i nationale standarder.